OBJETIVOS PRINCIPALES
Organizaciones y personas están utilizando el concepto de Coaching en relación a diferentes iniciativas, entre las que se pueden indicar las siguientes:
- Como proceso de cambio personal en que una persona es orientada por un coach
- Como habilidad que desarrollan quienes tienen responsabilidad en la conducción de equipos de trabajo
El elemento común de ambos usos es la creencia de que ante la necesidad de lograr objetivos en equipo es fundamental un estilo de conducción que permita que las personas aprendan a aprender, y a dirigir su desarrollo.
El rol del coach es crear las condiciones para que los demás descubran nuevas opciones e innoven con éxito, ayudando a:
- Que el Directivo se desarrolle tanto profesional como personalmente para lograr un funcionamiento óptimo como gestor o ejecutivo.
- Que este desarrollo personalizado tenga un impacto a todos los niveles en la organización.
El coaching se manifiesta eficaz en casos tales, como:
- La necesidad de desarrollar destrezas que la organización o las personas entiendan como necesarias para el logro de los/sus objetivos, desafíos a los que se enfrentan, y cómo deban superarlos.
- Sensación de estar desbordados por los nuevos retos que se han de asumir en las empresas.
- El escaso tiempo que los ejecutivos tienen para ellos mismos debido a la necesidad de la operativa en el día a día.
- La presión con la que tienen que afrontar los retos en las organizaciones.
- El aislamiento que experimentan al no poder compartir todas sus problemáticas con sus colaboradores, dado que una de sus tareas principales es precisamente protegerles de las inseguridades, motivarles...
- La dificultad de gestionar adecuadamente las habilidades "blandas" y sociales.
- La necesidad que tiene toda organización de estar constantemente mejorando la eficacia de sus resultados.
- Cuando el papel del Director es esencialmente la coordinación de acciones inmediatas y predecibles, en vez de inspirar la solución creativa de problemas, entonces las habilidades de coaching pueden ser poco importantes. Sin embargo, esto parece poco probable en los competitivos tiempos de hoy.
- Programas de asesoría y desarrollo personal para ejecutivos de alto nivel.
En este proceso el ejecutivo participa en instancias de evaluación de sus competencias y potencial para encarar desafíos presentes y futuros, en los cuales tiene la oportunidad de recibir retroalimentación, aprender nuevas herramientas y practicarlas en un formato personalizado.
Las metodologías utilizadas en este proceso son variadas: análisis detallado de la agenda, revisión de relaciones significativas y estrategias utilizadas para resolver conflicto, aplicación de instrumentos de evaluación de personalidad, habilidades, intereses, y estilo personal, entrenamiento formal de competencias con video feedback, y acompañamiento al ejecutivo en sus reuniones de trabajo, entre otros métodos. Este tipo de programa, aunque costoso en relación a capacitación grupal, ofrece grandes beneficios. El ejecutivo aprende a conocerse en un ambiente que le da confianza, que le permite profundizar en el conocimiento de su nivel de competencias y ejercitar habilidades hasta consolidarlas como hábitos.
Es necesario recalcar que el Coahing no es formación ni consultoría. Los formadores suelen dirigirse hacia la transmisión de conocimiento, los consultores aparecen como profesionales con respuestas y el coach lo que hace más bien es plantear preguntas, generar reflexiones y, no se posiciona como experto, ya que el que verdaderamente tiene las respuestas para cada situación, es la persona que la está viviendo, aunque le sea difícil verlas o ponerlas en práctica.
El Coahing no es terapia, a pesar de que se trabaje para desarrollar la comunicación y el del autodesarrollo personal. Estas habilidades se abordan en el lugar de trabajo, y desde los problemas que pueden surgir en el ámbito laboral. El objetivo del coaching no es, por lo tanto, cambiar la personalidad del directivo, ni su vida personal, afectiva, etc…, sino permitir que gestione mas eficazmente sus recursos para ser un mejor profesional.
El coaching está destinado principalmente a aquellas personas con responsabilidad dentro de una empresa, así como, a aquellas otras consideradas "clave", no sólo desde el punto de vista objetivo, sino también desde el punto de vista subjetivo.
El coaching aporta una serie de ventajas, tales como:
- Su propia condición de "bis a bis".
- El ejecutivo no se siente puesto en evidencia, como puede ocurrir en los entrenamientos en grupo, y el miedo a que su imagen quede dañada al hablar de sus dudas, desaparece.
- Se desarrolla en un clima de absoluta confianza y confidencialidad.
- El proceso es totalmente personalizado.
- Al tratarse de una persona externa, el coach ayuda a desarrollar una adecuada percepción de la realidad, así como, se posiciona desde una perspectiva más amplia y menos individual a la hora de abordar las distintas situaciones, lo que conduce a la búsqueda de soluciones desde otros puntos de vista antes no contemplados.